Правила магазину

Правила магазину
онлайн ebiovena.com
вказуючи, серед іншого, Правила укладання договорів купівлі-продажу через магазин, що містять найважливішу інформацію про Продавця, магазин і права Споживача.
ЗМІСТ§ 1 Визначення§ 2 Контакт з продавцем§ 3 Технічні вимоги§ 4 Покупки в магазині§ 5 Платежі§ 6 Обробка замовлень§ 7 Право на відмову від договору§ 8 Винятки щодо права на відмову від договору§ 9 Скарги§ 10 Персональні дані§ 11 Застереження § 12 Положення щодо Покупців, які не є Споживачами. Додаток № 1: Зразок форми відмови
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ
Робочі дні - дні з понеділка по п'ятницю, крім святкових днів. Обліковий запис – безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається в електронному вигляді), регламентована окремими правилами, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис у Магазині. Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу. Покупець – будь-яка особа, яка купує в Магазині. Положення – ці постанови. Магазин - інтернет-магазин Ebiovena.com, який веде Продавець на https://ebiovena.com Продавець - Daniel Paweł Woźniak, підприємець, який веде бізнес під назвою Biovenahealth Sp.z.o.o, внесений до Центрального реєстру та відомостей про господарську діяльність, що зберігаються міністр з питань економіки та ведення Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, НІП 1181868463, РЕГОН № 140745935, вул. вулиця Kolejowa 49, 05-092 Ломянки, Польща
§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ
Поштова адреса: вул. Kolejowa 49, 05-092 Ломянки,
Адреса електронної пошти: shop@ebiovena.com
Телефон: +48 22 896 38 05
Адреса для повернення товару (у разі відмови від договору): вул. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, (Biovena Health).
Адреса відправлення рекламованого товару: вул. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, (Biovena Health).
§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
Для нормального функціонування магазину необхідно:
пристрій з доступом до Інтернету
веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.
Щоб оформити замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у розділі 1, потрібен активний обліковий запис електронної пошти.
§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ
Ціни товарів, які відображаються в Магазині, є загальними цінами на товари з урахуванням ПДВ.
Продавець зазначає, що загальна вартість замовлення включає вартість товару, зазначену в Магазині, і, якщо це можливо, витрати на доставку товару.
Товар, вибраний для покупки, слід додати в кошик у Магазині.
Потім Покупець вибирає з наявних в Магазині: спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для оформлення замовлення.
Замовлення вважається розміщеним, коли його зміст підтверджено та Правила прийняті Покупцем.
Розміщення замовлення прирівнюється до укладення договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
Продавець надає Споживачу підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довгостроковому носії не пізніше моменту доставки товару.
Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити обліковий запис або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані під час кожного замовлення.
Продавець не надає жодних гарантій, що пропоновані продукти забезпечать лікування або будь-який інший очікуваний ефект. Суб'єктивна оцінка ефективності придбаного товару рекламації не підлягає

§ 5 ПЛАТЕЖІ
Ви можете оплатити своє замовлення в залежності від вибору Покупця:
Стандартним переказом на банківський рахунок Продавця.
Через платіжну платформу:
Платежі покупців
Накладений платіж, тобто на картку або готівкою при доставці товару Покупцеві.
Якщо ви обираєте платіж через платіжну платформу Płatności Shoper, суб’єктом, який надає послуги онлайн-платежів, є Blue Media S.A.
Якщо Покупець вибирає передоплату, замовлення має бути оплачено протягом 7 Робочих днів з моменту розміщення замовлення.
Продавець повідомляє, що в деяких способах оплати, у зв'язку з їх специфікою, оплата замовлення цим способом можлива тільки відразу після оформлення замовлення.
Оплата платіжною карткою. - Організація, яка надає послуги онлайн-платежів, - Blue Media S.Af. Доступні способи оплати: Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro 3. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на веб-сайті Магазину.
§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Продавець зобов'язується передати товар без недоліків.
Дата виконання замовлення вказана в Магазині.
Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець розпочне обробку замовлення після його оплати.
Якщо в рамках одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано в дату, яка відповідає товару з найдовшим терміном виконання.
Доставка товару здійснюється тільки по території Республіки Польща.
Доставка придбаного в Магазині товару здійснюється в залежності від обраного Покупцем способу доставки:
Через кур'єрську компанію
§ 7 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ
Споживач має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Правил, протягом 14 днів без пояснення причини.
Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з:
в якому Споживач став володіти товаром або в якому третя сторона, крім перевізника, зазначена Споживачем, заволоділа товаром.
у якому Споживач перейшов у володіння останнім предметом або в якому третя сторона, крім перевізника та зазначеного Споживачем, увійшла у володіння останнім предметом у випадку договору, який зобов’язує передати право власності на багато предметів, які поставляється окремо.
укладення договору - у разі укладення договору на постачання цифрового контенту.
Для того, щоб Споживач міг скористатися правом відмови від договору, він або вона повинні повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Правил, про своє рішення відмовитися від договору шляхом недвозначної заяви. (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, надіслана електронною поштою).
Споживач може використати зразок форми відмови в кінці Правил, але це не є обов’язковим.
Для дотримання строку для відмови від договору споживачу достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення строку для відмови від договору. НАСЛІДКИ ВИХОДУ ВІД ДОГОВОРУ
У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає Споживачеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшої стандартної доставки). спосіб, запропонований Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований про рішення Споживача скористатися правом відмови від договору.
Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Споживач під час початкової транзакції, якщо Споживач не погодиться на інше рішення, і в будь-якому випадку Споживач не стягуватиме жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням.
Продавець може утримати відшкодування до отримання товару або до надання підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
Продавець просить повернути товар за адресою: вул. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, (Biovena Health) негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Споживач повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач повертає товар до закінчення 14-денного строку.
Споживач несе прямі витрати по поверненню товару.
Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару в результаті його використання у спосіб, відмінний від того, що було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.
Якщо товар неможливо повернути звичайною поштою через його характер, споживач також повинен нести прямі витрати на повернення товару. Про орієнтовну суму цих витрат Споживач буде проінформований Продавцем в описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.

§ 8 ВИНЯТКИ ЩОДО ПРАВА ВИХОДИТИ З ДОГОВОРУ
Право на відмову від дистанційного договору Споживач не має щодо договору:
в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.
в яких предметом послуги є предмет, який швидко псується або має короткий термін придатності.
в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.
в якому предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов’язані з іншими предметами.
в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковка була відкрита.
на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договорів передплати.
у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які підприємець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту.
на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за прямою згодою Споживача до закінчення терміну відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права на відмову. з договору.
§ 9 СКАРГИ
У разі дефекту товару Покупець може поскаржитися на дефектний товар на підставі гарантії, передбаченої Цивільним кодексом, за умови, що гарантія була надана.
Використовуючи гарантію, Покупець має право на умовах і в строки, визначені Цивільним кодексом:
подати декларацію про зниження ціни
при істотному недоліку - подати заяву про відмову від договору
вимагати заміни речі на справну
вимагати усунення дефекту
Претензії по гарантії Продавець просить подавати на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
Якщо виявиться, що для розгляду рекламації необхідно доставити рекламований товар Продавцю, Покупець зобов’язаний доставити товар, у випадку Споживача, за рахунок Продавця за адресою: вул. . Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, (Biovena Health).
Якщо на товар надана додаткова гарантія, інформація про неї та її умови доступна в описі товару в Магазині.
Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
Скарга розглядається Продавцем протягом 14 днів.

ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ
Якщо процедура розгляду скарги не принесла очікуваного Споживачем результату, Споживач може використати, серед іншого: з:
посередництва, що проводиться обласною інспекцією торговельної інспекції, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекторатів можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
допомога місцевого компетентного постійного споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгівельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
безкоштовна допомога міського чи районного уповноваженого з прав споживачів.
онлайн-платформа ODR доступна за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Адміністратором персональних даних, які надає Покупець при використанні Магазину, є Продавець.
Персональні дані Покупця обробляються переважно на підставі договору та з метою його виконання відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (GDPR). Детальну інформацію про обробку даних Продавцем можна знайти в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.
§ 11 ЗАстереження
Покупцеві заборонено надавати незаконний контент.
Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу та вимагає окремого прийняття Правил. Договір укладається вчасно і з метою виконання замовлення.
Угоди, укладені на підставі цього регламенту, укладаються польською мовою.
Жодне з положень цих правил не виключає та жодним чином не обмежує права Споживача, що випливають із законодавчих положень.
Положення щодо товарів і договору купівлі-продажу застосовуються відповідним чином до цифрового контенту та договору про постачання цифрового контенту, якщо Регламент не визначає ці питання окремо.
§ 12 ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО ПОКУПЦІВ, ЯКІ НЕ Є СПОЖИВАЧАМИ
Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на жодну юридичну особу, крім Споживача.
Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Споживачем, виключається.
У разі можливого спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентним судом буде суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Продавця.

Правила та умови облікового запису
Правила облікового запису в магазині ebiovena.com
ЗМІСТ§ 1 Визначення§ 2 Контакт з продавцем§ 3 Технічні вимоги§ 4 Обліковий запис§ 5 Скарги§ 6 Особисті дані§ 7 Бронювання
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ
Обліковий запис – безкоштовна функція Магазину (сервісу), регламентована цими правилами, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис у Магазині. Покупець - будь-яка особа, яка купує в Магазині. Магазин – Інтернет-магазин Ebiovena, яким керує Продавець за адресою https://ebiovena.comПродавець – Daniel Paweł Woźniak, підприємець, який веде бізнес під назвою Biovenahealth Sp.z.o.o, внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, що зберігається міністром, відповідальним за господарства та ведення Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, НІП 1181868463, РЕГОН № 140745935, вул. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, .
§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ
Поштова адреса: вул. Kolejowa 49, 05-092 Ломянки,
Адреса електронної пошти: shop@ebiovena.com
Телефон: +48 22 896 38 05
§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
Для правильного функціонування та створення облікового запису вам необхідно:
активний обліковий запис електронної пошти
пристрій з доступом до Інтернету
веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie
§ 4 РАХУНОК
Створення облікового запису є абсолютно добровільним і залежить від волі Покупця.
Обліковий запис надає Покупцеві додаткові можливості, такі як: перегляд історії замовлень, розміщених Покупцем у Магазині, перевірка статусу замовлення або редагування даних Покупця самостійно.
Щоб створити обліковий запис, заповніть відповідну форму в Магазині.
Під час відкриття Акаунту між Покупцем і Продавцем укладається договір на ведення Акаунту на невизначений термін на умовах, визначених цими правилами.
Покупець може скасувати Обліковий запис у будь-який час без будь-яких витрат.
Щоб вийти з Облікового запису, будь ласка, надішліть свою заяву про відмову Продавцю на електронну адресу: shop@ebiovena.com, що призведе до негайного видалення Облікового запису та розірвання договору щодо ведення Облікового запису.
§ 5 СКАРГИ
Скарги щодо роботи Акаунту слід надсилати на електронну адресу shop@ebiovena.com
Скарга розглядається Продавцем протягом 14 днів. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ
Якщо процедура розгляду скарги не приносить очікуваного Споживачем результату, Споживач може використовувати, серед іншого: з:
посередництво, що проводиться відповідною провінційною інспекцією торгівлі, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекторатів можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
допомога місцевого компетентного постійного споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
онлайн-платформа ODR доступна за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Адміністратором персональних даних, які надає Покупець при використанні Магазину, є Продавець.
Персональні дані Покупця обробляються переважно на підставі договору та з метою його виконання відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (GDPR). Детальну інформацію про обробку даних Продавцем можна знайти в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.
§ 7 ЗАстереження
Покупцеві заборонено надавати незаконний контент.
Договір щодо ведення Рахунку укладається польською мовою.
У разі поважних причин, зазначених у п.п 4, Продавець має право змінювати ці правила Облікового запису.
Важливі причини, зазначені в розділі 3 це:
необхідність адаптації Магазину до правових положень, що застосовуються до операцій Магазину
підвищення безпеки послуги, що надається
зміна функціональності Облікового запису, що вимагає внесення змін до правил Облікового запису.
Покупець буде проінформований про заплановану зміну правил Облікового запису принаймні за 7 днів до набуття чинності зміною електронною поштою, надісланою на адресу, призначену Обліковому запису.
Якщо Покупець не погоджується із запланованою зміною, він повинен повідомити про це Продавця, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу Продавця shop@ebiovena.com, що призведе до розірвання договору про обслуговування Облікового запису. вступу в силу запланованої зміни або раніше, якщо Покупець подає таку заявку.
Якщо Покупець не заперечує проти запланованої зміни до моменту набуття нею чинності, вважається, що він приймає її, що не є перешкодою для розірвання договору в майбутньому.
У разі можливого спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентним судом буде суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Продавця.
Жодне з положень цих правил не виключає та жодним чином не обмежує права Споживача, що випливають із законодавчих положень.

Регламент розсилки
магазин ebiovena.com
§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ
Інформаційний бюлетень - послуга, що надається безкоштовно в електронному вигляді, завдяки якій Користувач Сервісу може отримувати від Постачальника послуг в електронному вигляді замовлені раніше повідомлення щодо Магазину, включаючи інформацію про пропозиції, акції та нові продукти в Магазині. Магазин – інтернет-магазин Ebiovena.com, який веде Постачальник послуг на https://ebiovena.com Постачальник послуг – Daniel Paweł Woźniak, підприємець, який веде бізнес під назвою Biovenahealth sp.z.o.o, внесений до Центрального реєстру та зберігає інформацію про господарську діяльність міністром з питань економіки та ведення Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, НІП 1181868463, РЕГОН № 140745935, вул. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, Отримувач послуг - будь-яка особа, яка користується послугою інформаційного бюлетеня.
§ 2 Інформаційний бюлетень
Одержувач послуги може добровільно скористатися послугою розсилки.
Щоб скористатися послугою Newsletter, вам потрібен пристрій з останньою версією веб-браузера, який підтримує JavaScript і cookies, доступ до Інтернету та активний обліковий запис електронної пошти.
Повідомлення електронної пошти, надіслані в рамках цієї послуги, надсилатимуться на адресу електронної пошти, надану Користувачем послуги під час підписки на розсилку.
Щоб укласти договір і підписатися на послугу Розсилки, Одержувач послуг на першому кроці вказує свою адресу електронної пошти у визначеному місці Магазину, на яку він бажає отримувати повідомлення, надіслані в рамках Розсилки. Потім на адресу електронної пошти, надану на першому кроці, Постачальник послуг надішле Користувачеві послуги повідомлення з підтвердженням адреси електронної пошти, яке міститиме посилання для підтвердження бажання Користувача послуги підписатися на розсилку. Після того, як Отримувач послуг підтвердить бажання підписатися на розсилку, укладається договір про надання послуг, і Постачальник послуг починає надавати їх Отримувачу послуг.
Повідомлення, надіслані в рамках розсилки, містять інформацію про можливість відмови від підписки на неї, а також посилання для відмови від підписки.
Одержувач послуг може скасувати підписку на інформаційний бюлетень без пояснення причини та будь-яких витрат у будь-який час, скориставшись опцією, зазначеною в розділі 5 або надіславши повідомлення на електронну адресу Постачальника послуг: shop@ebiovena.com
Якщо Користувач Сервісу скористається посиланням для скасування підписки на розсилку або надішле повідомлення з проханням скасувати підписку на розсилку, це призведе до негайного розірвання договору про надання цієї послуги.

§ 3 Скарги
Скарги щодо інформаційного бюлетеня слід надсилати Постачальнику послуг за такою адресою електронної пошти: shop@ebiovena.com
Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
§ 4 Персональні дані
Адміністратором персональних даних, які надає Користувач Сервісу при використанні Розсилки, є Постачальник Сервісу.
Персональні дані Одержувача послуг обробляються в основному на основі договору та з метою його виконання відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (GDPR) . Детальну інформацію про обробку даних Постачальником послуг можна знайти в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.
§ 5 Прикінцеві положення
Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці правила лише з важливих причин. Під важливою причиною розуміється необхідність змінити правила, викликані модернізацією послуги розсилки, або зміною правових положень, що впливають на надання послуги Постачальником послуг.
Інформація про заплановану зміну регламенту буде надіслана на електронну адресу Користувача Сервісу, вказану при підписці на розсилку, не пізніше ніж за 7 днів до набрання чинності змінами.
Якщо Послугоотримувач не заперечує проти запланованих змін до набрання ними чинності, вважається, що він приймає їх.
Якщо заплановані зміни не будуть прийняті, Отримувач послуг повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг: shop@ebiovena.com, що призведе до розірвання договору про надання послуг, коли заплановані зміни набудуть чинності.
Користувачеві Сервісу заборонено надавати незаконний контент.